ระบบ · AI

วิเคราะห์สาย AI

AI ฟังทั้งสายแล้วให้คะแนนตามเกณฑ์เดียวกันทุกคน — ผลวิเคราะห์สายของ อาเคเนะ × คุณวิภา (ขายเซ็ตสกินแคร์)

คะแนนรวมสายนี้

82/100

คุณภาพดี

สายนี้เปิดได้ดีและน้ำเสียงน่าเชื่อถือ ลูกค้าสนใจสินค้าชัดเจน แต่ตอนลูกค้าขอคิดดูยังเสนอโปรฯ ช้าไปนิด — ดูจุดพัฒนาด้านล่าง

ทำตามสคริปต์ 80% ครบ 8 จาก 10 ขั้น

อารมณ์ลูกค้า เป็นกลาง→บวก จบสายในโทนพอใจ

จัดการ objection ปานกลาง ตอบเรื่องราคาช้า

สัดส่วนการพูด 58:42 เทเลเซล : ลูกค้า

เกณฑ์การให้คะแนนรายข้อ

เปิดสายตามสคริปต์ ผ่าน 18/20

แนะนำสินค้าครบถ้วน ผ่าน 19/20

ฟังลูกค้าพอ เตือน 13/20

เสนอโปรฯ ปิดการขายทันเวลา ช้าไป 12/20

ไม่มีคำสัญญาเกินจริง ผ่าน 20/20

ตลอดสาย 6:18

เปิดสาย

แนะนำ

สนใจ

ถามราคา

ขอคิด

เสนอโปรฯ

จบสาย

เชิงบวก เป็นกลาง เชิงลบ

จุดเด่น

จุดพัฒนา

หากเสนอโปรฯ ทันทีที่ลูกค้าลังเล ทีมนี้มีโอกาสปิดการขายสูงขึ้นราว 1.8 เท่า จากสถิติสายที่ทำสำเร็จ

ระบบให้คะแนนทุกสายอัตโนมัติด้วยเกณฑ์เดียวกัน — เทียบผลงานทั้งทีมได้อย่างยุติธรรม ไม่ขึ้นกับว่าใครฟังสาย